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1、电商平台在线客服
您在淘宝、京东、抖音、拼多多的町石官方店铺,都能找到在线客服。查订单、咨询产品款式、提交普通售后申请都可以走这里,线上沟通方便快捷,随时留言都能得到及时回复。
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添加微信就能享受一对一专属服务。您可以发送听力报告单、佩戴实拍视频,支持远程调试指导与长期售后答疑,日常有任何小问题都能随时找到人,沟通省心又踏实。
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如果您需要书面反馈售后问题、投递相关资料,或是有商务合作意向,均可发送邮件至此邮箱。工作人员会定时查看、逐一处理回复,适合需要留底的正式沟通。
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